Monthly Archives: September 2011

Storytelling increases recall

I received this email yesterday, spontaneously, from a Presentation Skills training participant. We had discussed the power of storytelling, including how it increases recall… For more on this topic, follow this link

 

Dan,

 

I couldn’t find your business card straight away for your email address so I picked this one up at your website.

You challenged each of us at your training to remember your bee story. I don’t remember it completely but I do remember the moral of the proactive bee story. If they would’ve carried bags as the proactive bee wanted, they could have been more efficient in their harvest, meaning that proactivity could lead to improvement.

 

 

 

 

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How people pay attention …or why nobody else saw the Herbalife posters!

(Part 2 of the blog-entry “Why I see Citroen Xsara Picasso’s everywhere and why you should care“)

 

Last week I was travelling to Barcelona. As I boarded the plane, I passed a man 2 rows ahead of me who had just pulled a book out of his bag. The book was called “Presentatie Tecniken” (or possibly something with a correct Dutch title!). This caught my attention.

I got chatting to him in my best tourist Dutch, starting by asking why he had that book. I told him about my job and he told me that he had to give a presentation and was looking for ideas on how to improve.

It turns out that last week there was a big conference in Barcelona for 15,000 Herbalife people. He was attending with his wife.

When I got off the plane I saw Herbalife posters everywhere. In Barcelona, they have revolving publicity posters and 1 in 3 was for Herbalife.

 

When training the next day, I mentioned “Why I see Citroen Xsara Picasso’s everywhere and why you should care” and asked if anyone had seen the posters at the airport. Everybody had come via the airport except one local person, but only 1 person had seen them! Why? Because the were not interested. Because HerbalLife meant nothing to them. Because the door was not open.

 

(…except one guy from Russia. A big football fan, he noticed a big poster with Messi on)

Want to know why I like this story? Read “Why I see Citroen Xsara Picasso’s everywhere and why you should care”.

 

Thanks for reading!

D

 

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Le processus de brainstorming (fr)

Parfois les gens se disent être « en brainstorming » car ils sont rassemblés autour d’une table à la recherche d’une idée. Ceci n’est pas vrai s’ils n’appliquent pas certaines idées de base avec un processus bien défini à l’avance.

 

En général, le travail de développement de la séance est fait par le facilitateur en collaboration avec son client (celui qui demande la séance). Le processus même est souvent constitué de plusieurs étapes qui aident les participants à aborder un thème d’une manière créative. Les étapes principales que j’utilise sont les suivantes :

 

  • Introduction, avec exercices pour « briser la glace » et mettre le moteur en route
  • Un travail plus ou moins profond sur un thème lié au vrai sujet, en forme d’analogie, avec différents techniques/exercices créatifs
  • Définition de la vraie problématique et « purge » d’idées
  • Traduction des idées créées lors du travail d’analogie = voir comment utiliser ces idées dans la réalité du sujet et de ses besoins
  • Élaboration des différentes pistes, « dans la boite »
  • Sélections d’idées préférées

 

Brainstorming – introduction (fr)

Pourquoi utilise-t-on une analogie dans un brainstorming? (fr)

Certaines personnes se demandent pourquoi parler d’autres choses que la vraie problématique. Ils trouvent parfois ce travail d’analogie inutile  ou énervant au moment-même.

 

L’utilisation de l’analogie permet de penser « en dehors de la boite » de la vraie problématique. En cassant les cadres connus par les participants, une plus grande place est laissée à des idées innovatrices.

 

 

Supposons par exemple que nous avons besoin de trouver des idées pour le recrutement de nouveaux employés dans un secteur spécifique. Si on se pose la question telle quelle, on trouvera sans doute quelques bonnes idées. Mais en restant « dans la boite », il se peut que ces idées soient peu innovatrices. Par contre, si on utilise une analogie, peut-être trouvera-t-on des nouvelles idées.

Demandez-vous, par exemple, comment vous attraperiez des fourmis dans votre cuisine. En réfléchissant ensemble (avec d’autres techniques et exercices créatifs bien évidemment) on trouvera beaucoup de nouvelles idées. Et puis, on va les traduire une par une de notre analogie vers notre réalité d’employés (fourmis) dans un secteur spécifique (cuisine).

 

Avant le brainstorming, votre facilitateur va développer des analogies et exercices qui vous permettront d’aborder votre thème autrement.

 

Brainstorming – introduction (fr)

C’est quoi « en dehors de la boite » ? (fr)

Ceci est tiré de l’expression anglaise « out of the box » qui veut dire en dehors des sentiers battus, créatif et « faire autrement que d’habitude ». Si on se demande ce que « dans la boite » veut dire, notre réponse est :

  • Classique
  • Respectant l’ordre ou des règles prédéfinies
  • Oui/Non (plutôt que « comment »)
  • Comme toujours ; faisant comme nous avons toujours fait
  • N’ose pas

 

Brainstorming – introduction (fr)

Des techniques ou exercices créatifs (fr)

Il y en a beaucoup ! Voici une liste de certains exercices et approches qui peuvent vous aider à penser autrement :

  • Des questions ouvertes du type « et si… ? » (« What if… ? »)
  • Utilisation de techniques visuelles telles que le dessin, la pâte à modeler ou autre, pour visualiser un processus
  • Mindmapping ©
  • Des jeux
  • Discussion libre ou discussion menée par le facilitateur
  • Utilisation des rôles, tels que « les 6 chapeaux » d’Edward De Bono
  • Jeux d’associations pour créer des liens entre une chose et une autre
  • Utilisation de différents stimuli, tels que des films, des livres, des images…

 

Brainstorming – introduction (fr)

Quelles sont les règles d’un brainstorming ? (fr)

Un brainstorming doit laisser de la place à la libre discussion des idées. Pour ce faire, les participants sont invités à respecter 2 « règles » de base :

 

Brainstorming – introduction (fr)

Définition du brainstorming (fr)

Un processus mené par un facilitateur qui a pour but de créer des nouvelles idées afin d’atteindre un but prédéfini.

Il est demandé aux participants de travailler sur différents thèmes plus ou moins « en dehors de la boite » en utilisant une variété des techniques de pensée créative.

 

 

Brainstorming – introduction (fr)

Brainstorming – introduction (fr)

Ce blog s’adresse aux personnes qui assisteront à une séance de brainstorming. Il consiste en une brève présentation du processus et du concept du brainstorming.

Pour plus d’informations, suivez les liens ci-dessous ou contactez-moi…

 

“Learning as a journey” …notes on @fredericw #ASTD2011 feedback

On September 13th, I attended Frédéric Williquet’s Epsilon lunch conference on the topic of ASTD2011. During this lunch, he presented what he got from the conference, trends, theories and main lessons learnt. You can find Frédéric’s PPT here. Read on for my own notes…

 

Headline = “From training as an event to learning as a journey”

 

Frédéric presented the trends of ASTD2011 as:

  • Globalisation
  • Linking learning initiatives to strategic business issues
  • Working on individual strengths, rather than weaknesses. As @tferriss says the likelihood of improved performance is MUCH greater when doing this, than when banging away at some horrible weakness… that only gets you frustration and slow small improvement.
  • Put things in place to support learning, don’t just drag people along to training sessions – this made me think of Jane Hart‘s idea that “L+D should be the guide on the side, not the sage on the stage”
  • “It’s all about you” – engagement is key. As such there is a tendancy for individualisation of learning solutions and it is important to adapt to different audience types. See also @fredericw #LearningMinutes video on “le cercle virtueux of engagement and development”
  • Leadership 2020 – collaboration, talent development, digitally confident, global citizenship, anticipating and building the future
  • Trust – check out the nice films inside Frédéric’s PPTCovey on the cost of low-trust and the hotdog seller’s trust response to a performance issue
  • Freedom with accountability – this made me think of ROWE and some of the key issues noted by @DanielPink in “Drive
  • Management is a coach and social architect, not a controller and will have the role of connecting strengths – reminds me of what @Gosse_C told me about KPMG “knowledge coaches”
  • Social Learning, the rise of Web 2.0 and the mismatch between how much is learnt from others vs. the % of budget spent on formal training classes
  • mLearning and how we must take learning to participants and not vice-versa … and check out iTunesU
  • Consumerisation and Artificial Web 3.0
  • Granularity …meaning we should break up learning initiatives into chunks that can be swallowed on demand by participants when and where they want
  • Gamification to build fun and engagement whilst learning and testing competences

 

Last but not least: Looking for a way to engage audience members in your next presentation? Check out poller.com !

 

Now if that wasn’t enough ideas for you, follow @fredericw or me on twitter.

Thanks for reading!